İPTAL & İADE POLİTİKASI

1. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonlar %100 ön ödeme ile kesinleşir.

Ödeme yapılmadan kesin rezervasyon oluşturulmaz.

Ödeme yapan misafir, bu iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılır.

2. Misafir Kaynaklı İptaller

Organizasyon tarihinden 72 saat (3 gün) öncesine kadar yapılan iptallerde, toplam tutarın %30’u organizasyon ve tedarik giderleri kapsamında kesilir, kalan tutar iade edilir.

Organizasyon tarihine 72 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Katılım sağlamayan misafirler (no-show) için ücret iadesi yapılmaz.

Ramazan ayı özel organizasyonları, sınırlı kontenjan ve önceden yapılan tedarik planlaması nedeniyle son dakika iptallerine kapalıdır.

3. Tarih Değişikliği

Ramazan ayı boyunca tarih değişikliği garanti edilmez.

Organizasyon uygunluk durumuna göre yalnızca 1 kez değişiklik hakkı tanıyabilir.

Fiyat farkı oluşması durumunda misafir tarafından karşılanır.

4. Hava Koşulları ve Mücbir Sebepler

Deniz güvenliği açısından kaptan veya resmi makam kararı ile tur iptal edilirse:

Alternatif tarih sunulur.

Alternatif kabul edilmezse tam iade yapılır.

Hafif yağmur, rüzgar vb. hava koşulları iptal sebebi değildir.

5. Organizasyon Değişiklik Hakkı

Organizasyon, program akışında, menüde veya teknede eşdeğer değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Bu durum iptal veya iade sebebi oluşturmaz.

6. Sorumluluk

Katılımcılar kişisel eşyalarından kendileri sorumludur.

Organizasyon, misafirin kendi kusurundan kaynaklanan durumlardan sorumlu değildir.